據(jù)統(tǒng)計(jì),2015年全國60歲及以上人口達(dá)到2.22億,預(yù)計(jì)到2020年,60歲及以上人口達(dá)到2.48億,2025年,60歲以上人口將達(dá)到3億,成為超老年型國家。與此相應(yīng),我國的殯葬業(yè)消費(fèi)市場前景廣闊,2020年我國殯葬業(yè)消費(fèi)將達(dá)到6000億元,到2023年將迅速增加到萬億以上。殯葬行業(yè)可謂一片藍(lán)海。
但近年來,隨著殯葬業(yè)市場化程度的提高,殯葬業(yè)各類糾紛高發(fā),一墓多賣、以次充好、服務(wù)缺位和質(zhì)量低下等問題,使很多消費(fèi)者望而生畏。同時(shí),殯葬服務(wù)費(fèi)用節(jié)節(jié)高升,據(jù)統(tǒng)計(jì),2008年到2012年,全國平均火化花費(fèi)從6265元增加到1萬元以上。在整個(gè)殯葬消費(fèi)過程中,費(fèi)用居高不下的則是購買墓地,很多地方的墓地價(jià)格已遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出房價(jià),甚至是房價(jià)的數(shù)倍,社會上“死不起”的抱怨不絕于耳。
殯葬行業(yè)存在這些問題,固然主要因素有行業(yè)壟斷、不正當(dāng)利益競爭、法規(guī)制度建設(shè)滯后、責(zé)任追究不力等,但是服務(wù)新項(xiàng)目投資不足,供給乏力,內(nèi)容和形式老舊,服務(wù)質(zhì)量欠佳更是具體問題的癥結(jié)。從“供給側(cè)”服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)新尋找新的突破口,培育新的消費(fèi)服務(wù)市場,推動我國現(xiàn)代殯葬服務(wù)體系的健康發(fā)展,是當(dāng)前一段時(shí)期內(nèi)行業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
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